Kysymyksiä ja suoria vastauksia

Saat. Kuluttaja-asiakkaalta kirjallisesta muistutuksesta enintään 5 euroa ja yritysasiakkaalta enintään 12 euroa. Nämä ovat ENIMMÄISMÄÄRIÄ, eivät kiinteitä hintoja: laki edellyttää että veloittamasi kulu on kohtuullinen ja perustuu sinulle tosiasiassa aiheutuneisiin kuluihin (perintälaki 10 § 1 mom). Voit siis veloittaa vähemmän tai et lainkaan. Kuittaamossa summa asetetaan Asetuksista, ja sovellus rajaa sen aina lain ylärajaan, joten liian suurta et voi vahingossa veloittaa.

Muistuttaa saat niin usein kuin haluat, mutta KULUN saa veloittaa harvemmin. Kuluttajalta kulullisen muistutuksen saa lähettää aikaisintaan 14 päivää eräpäivästä, ja seuraavasta kulullisesta on kuluttava 14 päivää edellisestä (perintälaki 10 b §). Yritykseltä väli on 10 päivää (10 f §). Kuittaamo kertoo erääntyneiden näkymässä montako päivää on jäljellä, ja voit lähettää maksuttoman muistutuksen milloin tahansa.

Voit. Laki antaa enimmäismäärät, ei velvollisuutta vaatia niitä: perintälain 10 i §:n mukaan velkojalla on OIKEUS 40 euron vakiokorvaukseen, ja 2 §:n mukaan laista saa poiketa velallisen eduksi. Vähemmän saa siis aina vaatia. Asetuksista valitset tason, jota Kuittaamo ehdottaa: maksutta, muistutuskulun verran, tai kaikki mihin laki oikeuttaa. Valinnan näet ja voit muuttaa jokaisen muistutuksen kohdalla ennen lähetystä. Kun vaadit vähemmän kuin 40 euroa yritysasiakkaalta, Kuittaamo vaatii summan OSITTAISENA vakiokorvauksena eikä muistutuskuluna. Syy on 10 i §:n toinen virke: muita perintäkuluja saa vaatia vain siltä osin kuin ne ylittävät 40 euroa, joten 12 euron muistutuskulu vakiokorvauksen sijaan olisi tulkintariski, ja perusteeton kuluvaatimus voi viedä oikeuden kaikkiin kuluihin (10 § 3 mom). Yksi asia kannattaa tietää: vaatimatta jättäminen ei sammuta oikeuttasi. Voit vaatia saman summan myöhemmässä muistutuksessa, koska saatava vanhenee vasta kolmessa vuodessa. Älä kuitenkaan kirjoita sopimukseen tai laskulle lupausta ettet peri perintäkuluja: sellainen ehto on tehoton ilman perusteltua syytä (laki 30/2013, 8 § 3 mom), ja se on eri asia kuin yksittäinen päätös olla vaatimatta.

Kun asiakkaasi on yritys ja maksu myöhästyy, saat 40 euron vakiokorvauksen perintäkuluista ilman että sinun tarvitsee perustella tai todistaa mitään. VAKIOKORVAUS ON LATTIA EIKÄ LISÄ: muistutuskulu ei tule sen päälle, vaan perintälain 10 i §:n mukaan muita perintäkuluja saa vaatia vain siltä osin kuin niiden määrä ylittää 40 euroa. Yksi 12 euron muistutus tarkoittaa siis 40 euron vaatimusta, ei 52:ta. Neljä muistutusta on 48 euroa, ja silloin ylimenevä 8 euroa tulee mukaan. Vakiokorvaus on pakottavaa oikeutta: siitä ei voi sopia toisin sinun vahingoksesi (laki 30/2013). Se ei myöskään kuulu perintäkulujen kokonaiskaton sisään, joten se tulee kattojen päälle. Kuluttajalta vakiokorvausta EI saa periä.

Merkitse saatava riitautetuksi laskun sivulla. Siitä hetkestä alkaen saatavaa EI SAA periä (perintälaki 4 b §), eikä Kuittaamo lähetä siitä muistutuksia eikä anna ladata perintätoimeksiantoa. Tämä ei ole varovaisuutta vaan välttämättömyys: riitautetun saatavan periminen voi viedä sinulta oikeuden kaikkiin perintäkuluihin, myös jo veloitettuihin (perintälaki 10 § 3 mom). Riita ratkaistaan sopimalla tai tuomioistuimessa, ja sen jälkeen voit poistaa merkinnän ja jatkaa.

On. Saman saatavan perintäkuluista saa vaatia yhteensä enintään 60, 120 tai 210 euroa kuluttajalta saatavan suuruuden mukaan, ja yritykseltä 250, 470, 550 tai 620 euroa (perintälaki 10 d § ja 10 h §). Kuittaamo laskee kertymän puolestasi ja lopettaa kulujen veloittamisen kun katto täyttyy. Muistuttaa saat senkin jälkeen, mutta maksutta. Yrityksen 40 euron vakiokorvaus ei kuulu katon sisään.

Saatava vanhenee kolmessa vuodessa eräpäivästä, jos vanhentumista ei katkaista (vanhentumislaki 728/2003 4 §). Vapaamuotoinen maksumuistutus KATKAISEE vanhentumisen ja aloittaa uuden kolmen vuoden ajan (10 § 1 mom 3 kohta). Muistutuksen ei tarvitse olla maksullinen eikä määrämuotoinen: riittää että vaadit maksua tunnistettavasti. Kuittaamo säilyttää lähetetyt muistutukset päivämäärineen, mikä on juuri se näyttö jota katkaisusta kysytään.

Voit valita. Laskuperusteessa vero erääntyy kun teet työn tai toimitat tavaran, vaikka asiakas maksaisi kuukausien päästä: maksat veron omasta pussistasi ja odotat rahaa. Maksuperusteessa vero erääntyy vasta kun raha tulee. Maksuperustetta saa käyttää, jos kalenterivuoden liikevaihto on enintään 500 000 euroa TAIKKA jos sinulla on oikeus laatia maksuperusteinen tilinpäätös tai olla laatimatta tilinpäätöstä (AVL 137 § 1 mom). Jälkimmäinen koskee useimpia toiminimiä, eikä siihen liikevaihdon määrä vaikuta lainkaan. Valinta tehdään Asetuksista, ja se koskee myös ostoja: maksuperustetta soveltavan on vähennettävä ostojen vero maksupäivän mukaan (AVL 143 § 1 mom). Kuittaamo hoitaa tämän puolestasi. Kaupan kassalla maksetussa ostoksessa kuitin päivä ON maksupäivä, joten mikään ei muutu. Jos kuitilla on eräpäivä, se on ostolasku: se kirjautuu ostovelaksi eikä vähennä pankkitiliäsi, ja ostojen ALV odottaa vähennystä kunnes merkitset oston maksetuksi kuitin sivulla.

Maksuperusteessa vero on kohdistettava viimeistään sille kuukaudelle, jona toimituksesta on kulunut 12 kuukautta, JOLLEI kyseessä ole myyntiä koskeva luottotappio (AVL 137 § 2 mom). Toisin sanoen: jos saatava on aidosti menetetty ja kirjaat sen luottotappioksi, veroa ei tarvitse suorittaa. Jos taas lasku on vain vanha eikä sitä ole kirjattu luottotappioksi, vero erääntyy 12 kuukauden kohdalla vaikka rahaa ei olisi tullut. Kuittaamo laskee takarajan toimituspäivästä ja näyttää sen ennen kuin se osuu kohdalle, jotta ehdit joko periä saatavan tai arvioida onko se luottotappio.

Kirjaa saatava luottotappioksi laskun sivulta kohdasta "Saatavaa ei saada perityksi". Tee se vasta kun olet oikeasti yrittänyt periä: muistutus, perintätoimeksianto tai ulosotto. Kirjaus poistaa saatavan myyntisaamisista ja vie menetyksen kuluksi, joka on tuloverotuksessa vähennyskelpoinen myyntisaamisen arvonalenemisena (EVL 17 § 1 mom 2 kohta). ALV:n osalta ratkaisee se oletko jo ilmoittanut veron: laskuperusteessa olet, ja se oikaistaan takaisin (AVL 78 § 1 mom 3 kohta). Maksuperusteessa maksamattoman myynnin veroa ei ole koskaan ilmoitettu, joten siitä ei suoriteta veroa lainkaan eikä 12 kuukauden takaraja koske sitä (137 § 2 mom). Jos asiakas maksaa myöhemmin, määrä lisätään veron perusteeseen (78 § 2 mom): kirjaa se laskun sivulta kohdasta "Asiakas maksoi sittenkin", niin vienti ja vero syntyvät oikein. Luottotappio ei siis ole peruuttamaton virhe.

Voi. Kytkin on Asetuksissa ja se koskee kaikkia asiakkaita; yksittäiselle asiakkaalle voit tehdä poikkeuksen hänen omalta sivultaan (seuraa asetusta, aina päällä, aina pois). Oletus on pois päältä, ja se on tarkoituksellinen: automaatti lähettää rahaa vaativia viestejä ilman että kukaan katsoo, eikä sellaista kytketä päälle kenenkään puolesta. Automaatti noudattaa samoja rajoja kuin käsin lähetetty muistutus: riitautetusta saatavasta ei lähde mitään (perintälaki 4 b §) ja kulu veloitetaan vain kun 10 b § tai 10 f § sen sallii. Lisäksi automaatti pitää vähintään 14 vuorokauden välin kuluttajaan ja 10 vuorokauden välin yritykseen, vaikka maksuton muistutus olisi lain mukaan sallittu useamminkin: päivittäin muistuttava ohjelma ei olisi hyvän perintätavan mukainen (perintälaki 4 §). Muistutukset lähtevät sinun nimissäsi. Jos kytkin on päällä, ne lähtevät automaattisesti kerran vuorokaudessa aamulla ilman että avaat mitään; jos se on pois, mitään ei lähde ennen kuin painat nappia Erääntyneet-näkymässä.

Voit koota toimeksiantoaineiston laskun sivulta ja toimittaa sen valitsemallesi perintätoimistolle. Kuittaamo ei lähetä sitä kenellekään eikä ole yhteydessä perintätoimistoihin: aineisto latautuu sinun koneellesi ja sinä päätät mitä sillä teet. Aineistossa on lasku, saatavan laji, muistutushistoria kuluineen, suoritukset ja korkolaskelma eriteltynä, eli kaikki mitä toimisto tarvitsee aloittaakseen. Riitautetusta saatavasta aineistoa ei saa ladattua.

Ei lähetä. Kuittaamo ei ole yhteydessä Verohallintoon eikä lähetä mitään automaattisesti. Kuittaamo kokoaa sinulle OmaVero-koosteen, eli valmiin yhteenvedon, jonka tarkistat ja kopioit itse OmaVeroon. Ilmoituksen teet aina itse. Tämä on tietoinen valinta: näin meidän virheemme ei voi muuttua sinun veroseuraamukseksesi ilman että olet nähnyt luvut.

Saat koko aineistosi ulos milloin tahansa ZIP-pakettina, maksutta ja itsepalveluna, myös tilauksen päätyttyä. Emme veloita aineistokopiosta. Aineisto säilyy kunnes poistat tilin itse tai pyydät poistoa. Lataa kopio silti heti: suosittelemme silti tallentamaan varmuuskopion omaan pilvipalveluusi: kirjanpitolaki edellyttää aineiston säilymistä, ja vastuu siitä on kirjanpitovelvollisella itsellään. Ohje on kohdassa Varmuuskopio. Automaattinen kopiointi omaan pilveen on työn alla, emmekä lupaa sitä ennen kuin se toimii.

Kuitin tietoja voi muuttaa siihen asti kun kuitti on kirjattu. Kirjatun tositteen tietoja ei muuteta jälkikäteen, koska kirjausketjun on säilyttävä eheänä, vaan virhe korjataan oikaisukirjauksella. Sama koskee tilannetta jossa arvonlisäveroilmoitus on jo annettu.

Kuittaamo on työkalu, ei kirjanpitäjä. Se laskee, ehdottaa ja näyttää mistä jokainen luku tulee, mutta sinä hyväksyt jokaisen kirjauksen ja ilmoituksen ennen kuin se on voimassa. Emme lähetä mitään puolestasi. Jokainen laskettu summa avautuu riveiksi: mikä tosite, mikä prosentti ja mikä sääntö. Voit tarkistaa laskennan itse tai antaa sen kirjanpitäjän tarkistettavaksi.

Ei ole. Vähennystutka käy tietosi läpi ja nostaa esiin vähennykset, jotka sinulle voivat kuulua. Se on avustaja ja tutka, ei sitova veroneuvonta. Ehdotukset kannattaa aina tarkistaa, ja epävarmoissa tilanteissa varmistaa asia Verohallinnolta tai omalta kirjanpitäjältä.

Ei osakeyhtiöitä, Kuittaamo on tehty toiminimille. Ei palkanmaksua työntekijöille. Ei puhelinpalvelua, vaan tuki toimii sovelluksessa ja sähköpostilla. Emme lähetä mitään Verohallinnolle puolestasi. Nämä on kirjoitettu tähän tarkoituksella: on parempi kertoa rajat etukäteen kuin luvata liikaa ja pettää.

Et. Kuittaamo ei laske palkkoja eikä ilmoita tuloja tulorekisteriin, eikä se ole tulossa lähiaikoina. Toiminimi saa palkata työntekijän, mutta palkanlaskenta on oma alueensa: siinä on ennakonpidätys verokortin mukaan, työnantajan sivukulut, vuosilomalaki ja usein yleissitova työehtosopimus. Puolikas toteutus olisi tässä pahempi kuin ei mitään, koska virhe näkyy toisen ihmisen palkassa. Kaksi toimivaa reittiä: kirjanpitäjä hoitaa palkanlaskennan muun kirjanpidon ohessa, tai käytät Verohallinnon maksutonta Palkka.fi-palvelua, joka on tehty juuri pienille työnantajille ja hoitaa työnantajan velvoitteet tapaturma- ja ryhmähenkivakuutusmaksua lukuun ottamatta. Kuittaamoon kirjaat palkat ja sivukulut kuluina kuten muutkin kulut, ja veroilmoitussivulla on kenttä maksetuille palkoille, koska ne kasvattavat sitä osuutta yritystulosta joka voidaan verottaa pääomatulona.

Sähköpostilla tai PDF:nä, ja molemmat toimivat heti eikä niistä veloiteta erikseen. Sähköpostilaskussa lasku on viestin liitteenä ja asiakas voi maksaa sen suoraan viitteellä. Asiakas näkee lähettäjänä yrityksesi nimen, ja jos hän vastaa viestiin, vastaus tulee sinun osoitteeseesi. Itse viesti lähtee Kuittaamon lähetysosoitteesta, ja se on tekninen välttämättömyys: sähköpostia ei voi lähettää toisen palvelun osoitteesta niin että vastaanottajan roskapostisuodatin hyväksyy sen. Jos haluat laskun lähtevän oman verkkotunnuksesi osoitteesta, kerro siitä tuelle, niin katsotaan onko se järjestettävissä. Verkkolaskujen lähetys operaattorin kautta avataan kun operaattoritunnukset ovat valmiit; toistaiseksi se ei ole käytettävissä, eikä siitä siksi myöskään veloiteta. Paperikirjeen postitusta ei toistaiseksi ole, koska sen kulun perimisestä asiakkaalta ei ole vielä sovittu tavalla joka kestää kuluttajansuojan tarkastelun.

Vastaamme kirjallisesti arkipäivinä, ja lupaus on sama kaikille asiakkaille tilauksen tasosta riippumatta. Emme porrasta vastausaikaa hinnan mukaan: jos vastaus voi tulla nopeasti, sen pitää tulla nopeasti kaikille. Emme lupaa puhelinta emmekä ympärivuorokautista päivystystä, koska niitä ei yhden ihmisen yritys voi pitää. Emme myöskään lupaa määrättyä tuntimäärää, koska sellaista lupausta ei tällä hetkellä mitata mistään.

Kirjanpitoaineistosi, kuittisi ja laskusi säilytetään EU:ssa: tietokanta ja tositearkisto ovat Tukholmassa ja sovellus ajetaan Tukholmassa. Osa avustavista palveluista toimii EU:n ulkopuolella, ja ne on lueteltu tietosuojaselosteessa: tekoäly (kuittien luku ja Veroapu), maksunvälitys ja sähköpostin lähetys, jonka lokeissa on vastaanottajan osoite. Siirrot perustuvat EU:n vakiosopimuslausekkeisiin. Emme kouluta tekoälyä sinun datallasi. Data on sinun, ja voit ladata sen ulos tai poistaa tilisi milloin tahansa.

Tositteita voit kirjata rajattomasti. Kirjaaminen ei esty koskaan eikä siitä veloiteta erikseen, koska kirjanpito on lakisääteinen velvollisuus eikä maksuraja saa estää sen täyttämistä. Kuukausittain rajattu on vain se, kuinka monta kuittikuvaa tekoäly lukee puolestasi valmiiksi. Sen loputtua voit lisätä kuitit käsin ilman rajaa tai antaa tekoälyn jatkaa kappalehintaan. Määrät ja hinnat näet hinnastosta.

Ei tarvitse. Henkilöverotuksen osio toimii kenelle tahansa veronmaksajalle: palkansaajalle, eläkeläiselle, opiskelijalle, vuokranantajalle ja sijoittajalle. Sen voi tilata yksin ilman toiminimeä. Jos toiminimi on, laskutus ja kirjanpito tulevat samaan paikkaan, ja se kannattaa: toiminimen tulos verotetaan sinun tulonasi, joten molemmat vaikuttavat samaan veroon.

Toimii. Kuittaamo on tehty niin, ettei kirjanpito-osaamista tarvita. Teet laskun valmiiden kenttien avulla, kuvaat kuitit ja tekoäly ehdottaa kirjaukset. Sinä tarkistat ja hyväksyt. Kun tekoäly on jostain kentästä epävarma, se sanoo sen sinulle eikä tallenna hiljaa.

Kyllä, jos käytät sitä yritystoimintaasi. Toiminimen käytössä ohjelmiston kuukausimaksu on tavallisesti vähennyskelpoinen yrityksen meno. Oman tilanteesi voit varmistaa kirjanpitäjältä.

Ei kumpaakaan, eikä avausmaksua. Lopetat asetuksista yhdellä painikkeella samana päivänä, ilman että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä keneenkään. Kokeilu ei muutu maksulliseksi itsestään: jos et tee mitään, sinulta ei veloiteta mitään.