Tuen tavoittaminen

Tukeen otat yhteyttä kirjoittamalla viestin Tuki-sivulla. Viesti tallentuu tilillesi, ylläpito saa siitä ilmoituksen, ja vastaukset näet samalla sivulla.

Näin teet sen

1. Avaa sivupalkista Tuki. Kohta näkyy kaikissa tiloissa, myös silloin kun tilauksen maksu ei ole mennyt läpi.
2. Kirjoita kohtaan Aihe lyhyt otsikko ja kohtaan Viesti, mitä tapahtui ja millä sivulla olit.
3. Paina Lähetä viesti. Ylläpito saa ilmoituksen uudesta keskustelusta.
4. Vastaus näkyy samalla sivulla keskustelun alla. Jatka keskustelua kirjoittamalla kenttään Vastaa ja painamalla Lähetä vastaus.
5. Ilmoitus viestistäsi lähtee ylläpidolle enintään kerran tunnissa samaa keskustelua kohti. Saman tunnin aikana kirjoittamasi tarkennus tallentuu keskusteluun ja näkyy ylläpidolle, vaikka uutta ilmoitusta ei lähde.
6. Jos avaat lyhyessä ajassa useita uusia keskusteluja, uuden avaaminen estyy hetkeksi. Jatka silloin olemassa olevaa keskustelua vastaamalla siihen.
7. Jos asia on kiireellinen ja koskee rahaa tai määräaikaa, älä jää odottamaan: Verohallinnon asiat hoidat OmaVerossa, ja kirjanpitoaineiston saat aina ulos Arkistosta.
8. Jos et pääse kirjautumaan, kirjoita osoitteeseen tuki@kuittaamo.fi.

Mitä kannattaa valita

Jatka samaa keskustelua, kun asia on sama, niin koko historia pysyy yhdessä paikassa. Avaa uusi keskustelu uudelle asialle.

Avaa Kuittaamossa

• Tuki